Наши преимущества

Ориентация на покупателя

Наша главная задача – удовлетворение потребностей каждого человека в средствах и услугах лечения и профилактики заболеваний.

Важный критерий, по которому человек выбирает сеть аптек – это не только цена лекарственных средств, но и качество обслуживания. Чтобы соответствовать ожиданиям покупателей, в наших аптеках проводится анализ жалоб и претензий, а также контролируется уровень сервиса.

Лучший АССОРТИМЕНТ

Мы предлагаем лучший ассортимент медицинских товаров в Днепропетровской области – до 9 000 наименований. Среди них – эффективные лекарственные средства украинских и зарубежных производителей, лекарства, приготовленные в аптеке по индивидуальным рецептам, медицинская техника для дома, предметы ухода за больными, лечебная косметика, средства ухода за детьми.

ПРИГОТОВЛЕНИЕ ЛЕКАРСТВ по рецепту врача

Мы предлагаем посетителям только то, что им необходимо. Именно поэтому мы открыли рецептурно-производственный отдел, в котором осуществляется приготовление лекарств в условиях аптеки по рецепту врача для конкретного пациента.

ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА

Мы обеспечиваем сохранность качества товаров аптечного ассортимента и достойный уровень обслуживания посетителей:

• Вся реализуемая продукция сертифицирована в соответствии с законодательством Украины и разрешена к применению на территории Украины.
• Четко организованная система внутреннего контроля качества лекарственных средств, поступающих в аптеку, позволяет донести потребителю качественный продукт.
• Современное оборудование обеспечивает правильное хранение лекарственных средств с учетом требований надлежащей практики хранения.
• Наличие электронной базы сроков годности лекарств позволяет нам ежедневно осуществлять контроль сроков хранения медицинских препаратов.

Все знают, как контролировать качество лекарств, а мы это делаем ежедневно!

ПРОФЕССИОНАЛИЗМ

Повышение квалификации сотрудников – залог высокого уровня сервиса

В сети «Аптеки медицинской академии» особое отношение к обслуживанию клиентов. Поэтому у нас работают провизоры и фармацевты, регулярно повышающие квалификацию на базе лучших медицинских учебных заведений Украины.

Заведующие аптеками и их заместители проходят специализированный курс «Организация и управление фармацией».

На предприятии организован специализированный учебный центр, где все провизоры и фармацевты обучаются и улучшают свои навыки:

• периодические тренинги для персонала
• обучение на специальном тренажере для провизоров и фармацевтов
• улучшение навыков работы с ПО для обслуживания клиентов и ведения учета

Компьютерные технологии

Компьютерные технологии – помощники работников и клиентов

Для обеспечения пациентов необходимыми фармацевтическими препаратами, сотрудники пользуются программой «Фармопека». Она позволяет по симптомам, указанным покупателем, быстро и точно подобрать лекарственные средства, отпускаемые без рецепта, используя при этом «Протокол провизора».

С помощью программы «Филиал»:

• недопускаются в продажу лекарства, запрещенные к отпуску
• контролируются сроки годности медикаментов
• ускоряется отпуск товара покупателям
• определяется потенциальный дефицит товара

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА населения

• консультативная поддержка по вопросам приобретения и применения медицинских товаров
• бесплатные печатные буклеты с практическими советами специалистов о том, как сохранить здоровье, излечить или облегчить течение болезней, эффективно ухаживать за своей внешностью. Буклеты можно получить в любой из наших аптек.

ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА специалистов

ООО «Аптеки медицинской академии» реализует программу информирования врачей города Днепропетровска и Днепропетровской области о лекарственных препаратах, зарегистрированных на территории Украины.

В данной программе мы используем только доступную и достоверную информацию для специалистов различного профиля. Она финансируется Аптеками медицинской академии и является бесплатной для врачей. Информация доступна как в электронном виде, так и в виде печатных прайс-листов ассортимента лекарственных средств, которые регулярно предоставляются в ЛПУ Днепропетровского региона. Мы не создаем рекламу – мы предоставляем необходимую информацию!

ДОВЕРИЕ

За 26 лет на фармацевтическом рынке мы завоевали доверие и уважение как покупателей, так и врачей. Мы стремимся, быть открытыми и честными по отношению к нашим клиентам и партнёрам.