Публічний договір на надання послуг замовлення та бронювання

За цим Договором ТОВ «Аптеки медичної академії» — Виконавець, з однієї сторони, і будь-яка особа, яка прийняла умови цього Договору публічної оферти — Замовник, з іншої сторони, надалі разом — Сторони, уклали цей Публічний договір на замовлення та бронювання товару (надалі — “Договір” або “Публічний договір”), адресований необмеженому колу осіб, який є офіційною публічною пропозицією Виконавця замовити та забронювати Замовнику Товари дистанційно, які розміщені на сайті: https://ama.dp.ua/ (надалі – “Сайт”) та в подальшому придбати його виключно та безпосередньо в аптечних закладах Виконавця.

Умови даного договору не регламентують правовідношення щодо роздрібної торгівлі лікарськими засобами з використанням інформаційно-телекомунікаційних систем дистанційним способом (електронна роздрібна торгівля).

Сторони за допомогою Сайту при замовленні та бронюванні Товарів, інформація про які розміщена на відповідних сторінках Сайту, приймають умови цього Договору про нижченаведене.

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Договірні відносини між Виконавцем і Замовником оформляються у вигляді Договору публічної оферти. Натискання на сторінці Сайту у відповідному розділі кнопки “Оформити замовлення”, означає, що Замовник, згідно чинного законодавства, взяв до виконання умови Договору публічної оферти, які вказані нижче.

2. Договір публічної оферти є публічним, тобто відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України його умови однакові для всіх Замовників. При повній згоді з Договором Замовник приймає умови та порядок оформлення замовлення Товару Виконавцем, відповідальності за недобросовісне Замовлення і за невиконання умов цього Договору.

3. Умови пропозиції (оферти) щодо укладання цього публічного Договору, так само як і умови публічного Договору, є однаковими для всіх Замовників.

4. Договір набуває чинності з моменту натискання на кнопку “Оформити замовлення”, яким Замовник надає згоду на замовлення та бронювання Товару який в подальшому реалізується безпосередньо в аптечних закладах Виконавця та надіслане Виконавцем Замовнику автоматичне електронне повідомлення про обробку Замовлення на Товар та діє до моменту придбання Замовником Товару від Виконавця і повного розрахунку з ним.

5. Укладання цього публічного Договору (акцепт Замовником оферти Виконавця) вважається беззастережним та повним прийняттям Замовником всіх умов цього публічного Договору без виключень, в тому числі істотних умов, а також вступом у відповідні договірні правовідносини із Виконавцем.

6. Реалізація (відпуск) лікарських засобів, що здійснюється безпосередньо в аптечних закладах Виконавця, згідно умов даного Договру, - малолітнім особам забороняється.

7. Укладаючи цій публічний Договір Замовник приймає той факт, що доставка замовленого Товару не здійснюється Виконавцем, а Замовник здійснюї самостійне отримання Товару безпосередньо в аптечних закладах Виконавця.

2. ТЕРМІНИ І ВИЗНАЧЕННЯ

За винятком, якщо контекстом вимагається інше, терміни з великої літери, що використовуються у цьому Договорі, мають наступні значення:

“АКЦЕПТ” означає надання Замовником повної і безумовної згоди на пропозицію Виконавця щодо замовлення та бронювання Товару, інформація про який розміщена на Сайті, шляхом додавання його у віртуальний кошик та відправлення Замовлення;

“ВЛАСНИК САЙТУ” означає Товариство з обмеженою відповідальністю “Аптеки медичної академії”, код ЄДРПОУ 30011521;

“ДОВІРЕНА ОСОБА ЗАМОВНИКА” або “Отримувач Товару” означає будь-яку дієздатну особу, що визначена Замовником у відповідному Замовленні на Товар в якості отримувача Товару безпосередньо в аптечних закладах Виконавця та яка діє від імені та в інтересах Замовника;

“ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ” означає публічний договір, зразок якого розміщений на Сайті і застосування якого є обов’язковим для Виконавця, що містить пропозицію Виконавця щодо замовлення та бронювання Товару, інформація про який розміщена на Сайті, спрямовану невизначеному колу осіб, у тому числі Замовникам;

“ЗАМОВЛЕННЯ” або “ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРУ” означає належно оформлену та розміщену на Сайті заявку Замовника на подальше придбання Товарів безпосередньо в аптечних закладах Виконавця, що адресується Виконавцю;

“САЙТ” означає перелік пов’язаних між собою сторінок в мережі Інтернет за адресою https://ama.dp.ua/, що створені для представлення Товару шляхом замовлення та бронювання;

“ВИКОНАВЕЦЬ” означає Товариство з обмеженою відповідальністю “Аптеки медичної академії”, код ЄДРПОУ 30011521;

“ЗАМОВНИК” означає будь-яку дієздатну особу, що, в порядку, передбаченому цим Договором, за власним волевиявленням повністю прийняла (акцептувала) всі його умови без виключення та замовила Товари, які пропонуються до продажу та/або надаються до продажу безпосередньо в аптечних закладах Виконавця;

“ТОВАР” або “ТОВАРИ” означає товар (товари) та/або послуги, які пропонуються до замовлення, бронювання та подальшого продажу безпосередньо в аптечних закладах Виконавця;

“УПОВНОВАЖЕНИЙ ПРЕДСТАВНИК” означає особу, яка уповноважена та має право вчиняти від імені Виконавця юридично значимі дії та приймати на себе визначені цим Договором та законодавством України обов’язки;

“ДЕНЬ” означає календарний день за григоріанським календарем;

“НЕГАЙНО” означає протягом одного робочого дня;

“РОБОЧИЙ ДЕНЬ” означає:

• для цілей визначення строку замовлення зобов'язання за цим Договором – будь-який день, крім вихідних та будь-яких святкових та неробочих днів, встановлених чинним законодавством України в м. Дніпро;
• для цілей строків виконання інших зобов'язань – будь-який день, в який аптеки ТОВ «Аптеки медичної академії» відкриті для відвідувачів відповідно до свого режиму робочого часу;

Всі посилання на час означають місцевий час у м. Дніпро, Україна — UTC/GMT +2 год.

Всі інші терміни, що окремо не визначені в цьому Договорі, сприймаються і тлумачяться в їх буквальному граматичному значенні виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету цього Договору.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1. В порядку та на умовах, встановлених цим Договором, предметом цієї Оферти є надання послуг з замовлення та бронювання Замовником Товару, інформація про який розміщена на Сайті.

2. Замовник зобов'язаний самостійно ознайомитися з умовами цього Договору і Виконавець не зобов'язаний додатково або будь-яким іншим способом інформувати Замовника про наявність Договору крім як публікації його на Сайті.

3. Власник Сайту залишає за собою право в односторонньому порядку змінювати цей Договір без будь-якого спеціального повідомлення третіх осіб. Нова редакція Договору набуває чинності з моменту її розміщення на Сайті, якщо інше не передбачено новою редакцією Договору.

4. ЗАМОВЛЕННЯ ТОВАРУ ТА ПОРЯДОК УХВАЛЕННЯ ДОГОВОРУ

1. Замовник самостійно та на власний розсуд обирає на Сайті наявний, запропонований Товар та натискає кнопку «Додати до кошика» та самостійно заповнює і направляє Виконавцю форму “Оформлення Замовлення”, в якій, зокрема, обов’язково вказує своє прізвище, ім’я та по-батькові, свій контактний телефон, адресу своєї електронної пошти. Інформація про Замовника необхідна для вчинення електронного правочину, Виконавець забезпечує захист та нерозголошення персональних даних Покупця відповідно до Закону України “Про захист персональних даних”.

2. Після заповнення форми “Оформлення Замовлення", Замовник обов’язково уважно ознайомлюється з усіма умовами цього Договору і, у випадку Акцепту цих умов в повному обсязі – натискає кнопку «Відправити замовлення», що вважається фактом направлення Замовником відповідного Замовлення на обраний Товар, а також беззастережним та повним прийняттям Замовником всіх умов цього Договору.

3. Натисканням на кнопку «Відправити замовлення» Замовник підтверджує, що він повідомлений Виконавцем про місцезнаходження та режим роботи закладів аптек Виконавця, про Товар (зокрема ціну, основні характеристики та споживчі властивості Товару, гарантійний строк на Товар (у випадку наявності такого), умови реалізації Товару, порядок прийняття претензій, тощо.

4. Надсилаючи з Сайту замовлення, Замовник підтверджує, що він в повному обсязі та належним чином у відповідності до вимог законодавства України одержав всю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про обраний ним Товар, що повною мірою забезпечило можливість свідомого вибору Товару.

5. Строк обробки Виконавцем Замовлення на Товар становить до 2 (двох) робочих днів з дати оформлення Замовником Замовлення. В разі, якщо Замовлення на Товар було направлене Замовником у вихідний або святковий день, строк обробки та оформлення цього Замовлення на Товар починається з першого робочого дня після вихідного або святкового дня.

6. Протягом строку, встановленого п.5 Розділу 4 цього Договору, Виконавець зобов’язується:

a. підтвердити наявність Товару та присвоїти Замовленню порядковий номер;

b. направити на адресу електронної пошти, вказану Замовником у Замовленні на Товар, про обробку цього Замовлення на Товар, в якому вказується порядковий номер цього Замовлення на Товар, присвоєний Виконавцем, або іншим способом, зокрема, шляхом телефонного зв'язку, проінформувати Замовника про прийняття Замовлення в роботу та інформацію про строк бронювання замовленого Замовником Товару.

7. В разі недВ разі недостатньої кількості Товару на складі, Виконавець зобов’язується узгодити з Замовником зміни до Замовлення за зазначеним Замовником у такому Замовленні номером мобільного телефону. Виконавець зобов’язується направити на зазначений Замовником у такому Замовленні номер мобільного телефону смс-повідомлення про фактичне резервування товару, суму замовлення та дату резерва.

8. Виконавець має право відхилити Замовлення в разі фактичної відсутності Товару на складі, шляхом смс-повідомлення за зазначеним Замовником у такому Замовленні номером мобільного телефону.

9. Виконавець докладає максимум зусиль для надання інформації про Товар якомога точніше. Однак, з технічних причин не виключені ситуації, при яких інформація може містити неточності або виглядати неповною. Тому Виконавець залишає за собою право виправляти помилки, змінювати або оновлювати інформацію про Товари в будь-який час.

10. З огляду на специфіку візуального відображення різних Товарів на екрані монітора (екрані мобільного пристрою), деякі кольори можуть незначним чином відрізнятися від кольорів реальних зразків.

11. У разі виявлення суттєвих неточностей в описі замовленого Замовником Товару, Виконавець зобов'язаний повідомити Замовника про виявлені неточності і самостійно відмовитися від виконання або надати Замовнику можливість відмовитися від Замовлення.

12. Для підтвердження Замовлення з Замовником може зв'язуватися особа, на яку суб'єктом господарювання покладені обов'язки щодо формування замовлень на лікарські засоби, при здійсненні Електронної роздрібної торгівлі лікарськими засобами в аптеках та їх структурних підрозділах, яка уточнює деталі Замовлення. У разі неотримання (неможливості отримання) підтвердження від Замовника, - Виконавець має право скасувати таке Замовлення.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

1. Замовник зобов’язаний:

1.1. надавати Виконавцеві повну та достовірну інформацію щодо своїх даних;

1.2. ознайомитись з інформацією про Товар, а також із вартістю Товару на Сайті;

1.3. в порядку та на умовах, встановлених цим Договором, оплатити і прийняти замовлений Товар безпосередньо в аптечних закладах Виконавця;

1.4. виконувати інші обов’язки, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.

2. Замовник має право:

2.1. вимагати від Виконавця виконання умов цього Договору;

2.2. здійснювати інші права, передбачені цим Договором та чинним законодавством України.

3. Виконавець зобов’язаний:

3.1. надати Замовнику повну та достовірну інформацію про Товар, а також його вартість шляхом розміщення цієї інформації на Сайті;

3.2. на умовах, встановлених Договором, передати Товар Замовнику або Отримувачу Товару згідно з вибраним зразком на відповідній сторінці Сайту, оформленим Замовленням і умовами Договору безпосередньо в аптечних закладах Виконавця.

4. Виконавець має право:

4.1. вимагати від Замовника виконання зобов’язань, покладених на нього, згідно умов цього Договору;

4.2. в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у випадку порушення Замовником умов цього Договору, а також змінювати або припинити дію цього Договору. Така зміна або призупинення дії цього Договору не поширюється на здійснені до таких змін замовлення, які були прийняті до виконання.

4.3. Виконавець залишає за собою право змінювати ціну Товару до моменту оформлення Замовлення без попередження Замовника.

6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність згідно з цим Договором та чинним законодавством України.

2. Виконавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень і своїх зобов’язань у випадку надання Замовником недостовірної або помилкової інформації.

3. Невиконання Замовником своїх зобов’язань щодо отримання та оплати замовленого ним Товару безпосередньо в аптечних закладах Виконавця впродовж 2 (двох) днів з моменту оформлення замовлення, вважається односторонньою відмовою Замовника від цього Договору в повному обсязі, що, відповідно, має наслідком припинення в повному обсязі всіх зобов’язань Виконавця, що виникли внаслідок прийняття Замовником пропозиції Виконавця щодо укладання цього Договору.

7. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. Будь-яка інформація, яка міститься в цьому Договорі та яка отримується Сторонами в процесі його виконання, є конфедеційною та не розкривається третім особам без згоди іншої Сторони, за винятком випадків, що не вимагають письмової згоди на це від іншої Сторони, а саме у випадку, якщо таке розкриття здійснюється на виконання цього Договору або передбачене законодавством України.

2. Надаючи свої персональні дані на Сайті при реєстрації або оформленні Замовлення, Замовник надає Виконавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних, а також вчинення інших дій, передбачених Законом України «Про захист персональних даних», без обмеження терміну дії такої згоди.

3. Виконавець зобов'язується не розголошувати отриману від Замовника інформацію. Не вважається порушенням надання Виконавцем інформації контрагентам і третім особам, що діють на підставі договору з Виконавцем, в тому числі і для виконання зобов'язань перед Замовником, а також у випадках, коли розкриття такої інформації встановлено вимогами чинного законодавства України.

4. Замовник несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані. Виконавець не несе відповідальності за неякісне виконання або невиконання своїх зобов'язань у зв'язку з неактуальністю інформації про Замовника або невідповідністю її дійсності.

8. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ

1. Сторона звільняється від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання є наслідком Форс-мажорних обставин, що виникли після підписання цього Договору. Сторона, що посилається на Форс-мажорні обставини, повинна довести, що:

• Форс-мажорні обставини знаходяться поза контролем Сторони;
• настання таких обставин неможливо було передбачити при укладенні Договору;
• така Сторона після настання Форс-мажорних обставин не могла їх уникнути та подолати, і Форс-мажорні обставини не обумовлені діями (бездіяльністю) іншої Сторони.

2. Звільнення від відповідальності стосується тільки зобов’язань, виконанню яких прямо перешкоджають Форс-мажорні обставини, і таке звільнення діє тільки протягом строку, поки тривають такі Форс-мажорні обставини. Форс-мажорні обставини не є підставою для звільнення від відповідальності за порушення виконання платіжних (грошових) зобов’язань за цим Договором.

3. Сторона, що не може виконувати свої зобов’язання внаслідок Форс-мажорних обставин, негайно після настання таких обставин, але не більше ніж протягом 3 (трьох) робочих днів, повідомляє іншу Сторону в письмовій формі про такі обставини. Наявність та тривалість Форс-мажорних обставин має бути підтверджена документом, який видається відповідним Органом. Сторона яка посилається на Форс-мажорні обставини повинна надати оригінал такого документу протилежній Стороні протягом 15 (п’ятнадцяти) робочих днів після настання таких обставин.

4. Якщо Форс-мажорні обставини тривають більше 3 (трьох) місяців або, як обґрунтовано можна очікувати, триватимуть більше 3 (трьох) місяців, або якщо Форс-мажорні обставини виникли через прийняття нового законодавства, то Сторони негайно починають внесення змін до цього Договору, що необхідні для забезпечення Сторонам можливості продовжити виконувати свої зобов’язання за цим Договором у спосіб, що як найточніше відображає їх первісні наміри.

9. ПОРЯДОК ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

1. Всі спори, що виникають між Замовником та Виконавцем стосовно здійснення ними своїх прав та виконання ними своїх зобов’язань за Договором можуть бути урегульовані за вимогою однієї зі Сторін шляхом переговорів, мирових угoд і т.п. Спір, не урегульований шляхом переговорів, вирішується в суді за місцем перебування відповідача відповідно до чинного законодавства України.

10. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Відкликання або зміна умов пропозиції (оферти) щодо укладання цього публічного Договору, так само як і зміна умов Договору може бути здійснена Виконавцем в будь-який момент без додаткового попередження Замовника.

2. Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, у тому числі пов’язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регламентуються цим Договором та відповідними нормами чинного в Україні законодавства, а також застосовними до таких правовідносин звичаями ділового обороту на підставі принципів добросовісності, розумності та справедливості.

3. Цей Договір складений при повному розумінні Сторонами його умов та термінології українською мовою.